Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 79k04

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") và 79k04 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "79k04") điều chỉnh việc sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng, nội dung và chức năng được cung cấp thông qua trang web và ứng dụng 79k04.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – trang web 79k04.app, ứng dụng di động chính thức và tất cả các dịch vụ liên quan do 79k04 vận hành.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính trên nền tảng 79k04.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).
• "Trò chơi" – tất cả sản phẩm giải trí có thể đặt cược trên nền tảng, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer) – quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

79k04 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản sửa đổi.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 79k04, Người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 79k04. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên lạc phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực của bạn — dùng để nhận thông báo xác thực và bảo mật tài khoản.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. 79k04 khuyến nghị bật xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79k04 (nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 79k04 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.
• Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 79k04 qua live chat hoặc email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.

79k04 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu theo tiêu chuẩn quốc tế và pháp luật hiện hành. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng 79k04.

Quy trình xác minh danh tính (KYC):

• Khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt quá 5.000.000 VNĐ trong một tháng, 79k04 yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình KYC.
• Tài liệu yêu cầu bao gồm: ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, và ảnh selfie cầm giấy tờ.
• Thông tin trên giấy tờ phải khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký tài khoản. Trường hợp không khớp, người dùng cần cập nhật thông tin tài khoản và cung cấp tài liệu bổ sung.
• Quy trình xác minh thông thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc. Trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.

79k04 lưu trữ tất cả thông tin KYC theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, tuân thủ quy định pháp lý và phòng chống rửa tiền. Xem thêm chi tiết tại Chính sách bảo mật của 79k04.

Người dùng tham gia đặt cược trên 79k04 phải tuân thủ các quy tắc sau đây áp dụng cho tất cả các sảnh trò chơi, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và cá cược thể thao.

Nguyên tắc chung về đặt cược:

• Kết quả của tất cả trò chơi trên 79k04 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. 79k04 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được 79k04 xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi màn hình, v.v.), 79k04 sẽ xử lý theo kết quả được ghi nhận hợp lệ trong hệ thống tại thời điểm xảy ra sự cố.

Quy định đặc thù theo từng sảnh:

• Live Casino: Kết quả do dealer trực tiếp điều hành và được ghi hình toàn bộ. Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra lại video trong trường hợp tranh chấp.
• Nổ Hũ (Slot): Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng máy được công bố trong mục thông tin trò chơi. Jackpot lũy tiến được tích lũy từ một phần nhỏ của mỗi lượt chơi.
• Đá Gà: Kết quả dựa trên trận đấu thực tế được phát trực tiếp. Trường hợp trận đấu bị hủy hoặc gián đoạn bởi sự kiện bất khả kháng, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Cá cược thể thao: Kèo cập nhật theo thời gian thực. 79k04 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận. Kèo đã xác nhận giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 79k04 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 79k04 không chấp nhận tiền mặt và không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử (cryptocurrency).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 30 phút do yếu tố hệ thống ngân hàng.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba là vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của Người dùng — không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua ví điện tử MoMo, ZaloPay; 15–30 phút qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào giờ cao điểm cuối tuần.
• Người dùng chưa hoàn tất KYC có thể bị giữ lại giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện hoàn cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

79k04 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng dành cho thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán, trừ khi được quy định rõ khác đi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo hệ số hoàn cược (ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với hệ số hoàn cược x20 = cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút).
• 79k04 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ bảo lưu quyền lợi cho người dùng đã tham gia trước thời điểm thay đổi.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện hoàn cược — sẽ bị phát hiện và xử lý theo quy trình vi phạm, bao gồm tịch thu số tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Chương trình khách hàng thân thiết VIP: Điểm VIP được tích lũy tự động dựa trên tổng giá trị cược hợp lệ. Cấp độ VIP cao hơn mang lại quyền lợi như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên, quản lý tài khoản riêng và các ưu đãi sinh nhật đặc biệt. Chi tiết chương trình VIP được cập nhật trong trang tài khoản cá nhân.

Khi sử dụng nền tảng 79k04, Người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng, an toàn và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng.

Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi trong quá trình sử dụng nền tảng.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng 79k04. 79k04 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP nhằm mục đích truy cập từ các khu vực bị hạn chế hoặc để trốn tránh các biện pháp bảo mật của nền tảng.
• Tôn trọng các thành viên khác trong cộng đồng, không có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc ngôn ngữ thù địch trong các kênh chat hoặc tương tác công khai trên nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế thu nhập (nếu có) phát sinh từ hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

79k04 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, sau khi đã điều tra và xác minh đầy đủ:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi hoặc thông tin đăng ký không trung thực.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không có giao dịch nào). 79k04 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng trạng thái không hoạt động. Số dư còn lại sẽ được bảo lưu thêm 6 tháng sau thông báo trước khi bị xử lý theo quy định.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua live chat hoặc email [email protected].
• Trước khi đóng, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) hoặc yêu cầu 79k04 xử lý hoàn trả theo phương thức đã xác minh.
• Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đã giải quyết xong số dư.
• Sau khi tài khoản bị đóng, toàn bộ dữ liệu lịch sử giao dịch sẽ được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong tối thiểu 5 năm.

Đối với trường hợp đình chỉ do vi phạm điều khoản, 79k04 sẽ gửi thông báo giải thích lý do trong vòng 48 giờ. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi phản hồi bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. 79k04 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.